Điều Khoản Và Điều Kiện Gavangtv

1 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại gavangtv, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Gavangtv có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào trong số này vào bất kỳ thời điểm nào.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Chỉ cá nhân mới được phép mở tài khoản cá nhân tại gavangtv.
• Bạn không đang cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của gavangtv.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gavangtv.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân và hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay thao túng bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại gavangtv. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin giả, email khác, thiết bị khác hay VPN – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày sinh (dùng để xác minh độ tuổi)
• Địa chỉ email đang sử dụng thực sự
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Mật khẩu mạnh, do chính bạn tạo và bảo quản bí mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ gavangtv qua kênh live chat hoặc email để được xử lý khẩn cấp trong vòng 30 phút.

3 Nạp tiền & rút tiền

Gavangtv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Giao dịch nạp tiền được xác nhận trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và tối đa 5 phút với Internet Banking.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên gavangtv.
• Gavangtv không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ lý do nào.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
• Yêu cầu rút tiền của thành viên thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ.
• Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền trong vòng 5–15 phút.
• Gavangtv có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
• Không áp dụng phí rút tiền đối với các giao dịch thông thường. Phí có thể phát sinh trong trường hợp đặc biệt và sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch.

4 Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động cá cược tại gavangtv phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Các bộ môn và sản phẩm cụ thể có thể có thêm quy định riêng được đăng tải trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp gavangtv chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố sự kiện.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ có giá trị. Biến động tỷ lệ sau khi cược đã xác nhận không ảnh hưởng đến cược đã đặt.
• Gavangtv có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên từng sự kiện theo quyết định nội bộ mà không cần thông báo trước.
• Trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, cược sẽ được hoàn tiền đầy đủ vào tài khoản người chơi.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn tin tức thể thao uy tín hoặc kết quả do ban tổ chức sự kiện công bố.

Đối với cá cược trực tiếp (in-play), gavangtv có quyền tạm ngưng chấp nhận cược trong các thời điểm nhạy cảm của trận đấu (ví dụ: trong vòng vài giây trước và sau một pha bóng quan trọng) để đảm bảo tính công bằng và chống lợi dụng độ trễ thông tin.

5 Tiền thưởng & khuyến mãi

Gavangtv thường xuyên triển khai các chương trình tiền thưởng, hoàn trả và khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng.

Quy định chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Gavangtv có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi của người chơi đã nhận thưởng và đang thực hiện yêu cầu vòng cược.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

6 Hành vi bị cấm

Gavangtv cam kết duy trì một môi trường cá cược công bằng và lành mạnh. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cũng như tịch thu số dư hiện có:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật số, hack hoặc cố tình khai thác lỗi phần mềm.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay vì hành động của con người.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các trò chơi Live Casino.
• Rửa tiền hoặc sử dụng gavangtv như công cụ chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Đăng nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Cố tình lợi dụng độ trễ thông tin trong cá cược trực tiếp (courtsiding).

Gavangtv sử dụng hệ thống giám sát hoạt động tài khoản và phát hiện gian lận hoạt động liên tục. Kết quả phát hiện của hệ thống này có giá trị làm bằng chứng trong quá trình xử lý vi phạm.

7 Chơi game có trách nhiệm

Gavangtv xác định rõ lập trường: cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen của mình tại trang Chơi game có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn của bạn. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày xem xét.
• Tạm dừng tài khoản: Có thể tự tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Gavangtv sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào sau đó.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ.

8 Quyền riêng tư & bảo mật

Gavangtv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ trên nền tảng. Bằng việc đăng ký, bạn đồng ý cho phép gavangtv thu thập và xử lý dữ liệu của mình theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao. Gavangtv cam kết:

• Không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, tuân thủ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cho phép bạn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành.

9 Tạm ngưng & chấm dứt tài khoản

Gavangtv có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, gavangtv có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào – số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

10 Giới hạn trách nhiệm

Gavangtv cung cấp nền tảng cá cược dưới dạng "nguyên trạng" và không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp. Gavangtv không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của bạn mà không phải do lỗi của gavangtv.

Tổng trách nhiệm tối đa của gavangtv đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây ra khiếu nại.

11 Thay đổi điều khoản

Gavangtv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gavangtv sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gavangtv sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc về cách gavangtv vận hành, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7:

• Email: support@gavangtv.bet
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng gavangtv.bet
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat, dưới 30 phút qua email

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, cả hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập do gavangtv chỉ định, với kết quả có tính ràng buộc cuối cùng đối với cả hai bên.

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo và diễn giải theo pháp luật hiện hành, và ngôn ngữ tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức có giá trị pháp lý trong mọi trường hợp tranh chấp.